Política de Privacidad

Perfect Gym Solutions S.A. pone a disposición de los visitantes de su sitio web (www.perfectgym.com) y de todas sus páginas filiales, información completa sobre los datos que en él se tratan.

Esta política de privacidad es para el beneficio de los usuarios de este sitio web con el fin de entender qué datos procesamos, cómo los procesamos, qué herramientas analíticas de terceros de confianza utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos en el acceso, eliminación o gestión de los datos que recopilamos.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD TOTAL: NUNCA VENDEREMOS SUS DATOS A NADIE.

A efectos de la presente Política de Privacidad, se entiende por datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física (los «Datos Personales»).

Lo que recopilamos

Estamos plenamente comprometidos con la protección de la información personal que usted nos proporciona y solo los empleados de Perfect Gym pueden acceder a ella cuando sea necesario.

Al rellenar una solicitud de demostración o un formulario, recopilamos la siguiente información:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico de la empresa
• Número de teléfono
• País
• Nombre de la empresa
• Sitio web de la empresa
• Número de gimnasios que posee o gestiona
• Comportamiento en el sitio: las páginas que ve y los formularios con los que interactúa
• Aperturas de correo electrónico y clics de la correspondencia de Perfect Gym

Esta información también puede ser añadida manualmente por un empleado de Perfect Gym a partir de la obtención de una tarjeta de visita entregada libremente por el usuario para posibles consultas relacionadas con negocios o asociaciones.

Una vez que un usuario rellena un formulario de solicitud de demostración en línea, su comportamiento en el sitio se registra y almacena con fines analíticos, de ventas y de marketing hasta el momento en que usted retira su consentimiento. Todos los demás datos especificados anteriormente se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recogimos originalmente. También podemos conservar información por imperativo legal.

Durante una presentación, podemos recopilar datos que solo sean relevantes para las actividades comerciales necesarias para evaluar la compatibilidad cliente-proveedor y la viabilidad financiera. Transcurrido este tiempo, no se recopilarán ni conservarán más datos personales.

El comportamiento en el sitio no se registra a menos que un usuario se identifique a través del correo electrónico en nuestro sitio web mediante la suscripción a la newsletter o con la solicitud de una demostración en línea, en cuyo caso se realizará un seguimiento de sus visitas a la página web y de las aperturas y clics del correo electrónico. El seguimiento anterior se basará en el consentimiento libremente otorgado por el usuario hasta que sea retirado.

Por qué y cómo utilizamos esta información

Ventas

Esta información es necesaria para que podamos designar al representante de ventas adecuado para ponerse en contacto con usted después de una solicitud de demostración confirmada, asignación de precios, y para llevar a cabo los servicios solicitados rellenando el formulario de solicitud de demostración.

Marketing

Utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado para enviarle material de marketing, por ejemplo:

• Promociones de las que usted, el usuario, puede beneficiarse tras haber expresado previamente un interés directo en nuestros productos.
• Contenido específico sobre el sector de la gestión del fitness, como consejos, estadísticas, tendencias u otros temas que puedan beneficiar al negocio del usuario.
• Notificaciones de cualquier cambio en nuestros productos o servicios

Si desea darse de baja de nuestra correspondencia por correo electrónico, puede hacer clic en el botón para darse de baja que aparece a pie de página de cualquier correo electrónico.

Esta información es necesaria para que podamos designar al representante de ventas adecuado para ponerse en contacto con usted después de una solicitud de demostración confirmada, asignación de precios, y para llevar a cabo los servicios solicitados rellenando el formulario de solicitud de demostración.

Análisis

Cuando visita nuestro sitio, almacenamos el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el sitio web desde el que nos visita, las partes de nuestro sitio que visita, la fecha y duración de su visita e información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma, país en el que se encuentra y tipo de navegador web) que utilizó durante su visita.

Solo capturamos y almacenamos una versión truncada de su dirección IP. Se captura y almacena en un formato anónimo suprimiendo el último octeto, de modo que su dirección IP completa nunca llega a nuestros servidores y nunca tenemos acceso a ella.

Base jurídica para el tratamiento de los datos personales (UE)

Si usted es un visitante/cliente ubicado en el Espacio Económico Europeo («EEE»), Perfect Gym S.A. es el responsable del tratamiento de su información personal.

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto en el que la recopilemos. Normalmente, solo recopilaremos información personal de usted con su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para llevar a cabo un contrato o negocio potencial con usted, o cuando el procesamiento sea en nuestro interés legítimo y no prevalezca sobre sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales.

Podemos procesar información personal para determinados fines empresariales legítimos, entre los que se incluyen algunos o todos de los siguientes:

• cuando el tratamiento nos permita potenciar, modificar, personalizar o mejorar nuestros servicios y/o comunicaciones en beneficio de nuestros clientes actuales y potenciales
• identificar y prevenir el fraude
• comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios web
• enviarle comunicaciones digitales por correo electrónico que consideremos de su interés
• medir la eficacia de cualquier campaña promocional o publicitaria

Siempre que procesemos datos para estos fines, nos aseguraremos de tener muy en cuenta sus derechos sobre los datos personales y de tenerlos en cuenta siempre que se lleve a cabo dicho procesamiento. Tiene derecho a oponerse al tratamiento en forma de gestión, supresión o restricción de sus datos enviando un correo electrónico a nuestro responsable de Protección de Datos a dpo@perfectgym.com en cualquier momento.

En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal sobre usted. Si le pedimos que facilite información personal para cumplir un requisito legal o para ejecutar un contrato con usted, se lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos de si es obligatorio o no facilitar su información personal (así como de las posibles consecuencias si no lo hace). Del mismo modo, si recopilamos y utilizamos sus datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos, le aclararemos en el momento oportuno cuáles son esos intereses legítimos.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su ordenador. Los sitios web utilizan cookies para ayudar a los usuarios a navegar eficientemente y realizar ciertas funciones. Las cookies necesarias para que el sitio web funcione correctamente pueden instalarse sin su permiso. Todas las demás cookies deben ser aprobadas antes de ser instaladas en el navegador.

Estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que funcionen determinadas funciones de nuestros sitios web. Estas cookies no registran información personal identificable y no necesitamos su consentimiento para colocarlas en su dispositivo. Sin estas cookies, algunos de los servicios que ha solicitado no pueden ser proporcionados.

Rendimiento

Estas cookies se utilizan para recopilar información anónima sobre cómo utiliza nuestros sitios web. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros sitios web y a comprender la eficacia de nuestros anuncios. En algunos casos recurrimos a terceros de confianza para que recopilen esta información por nosotros, lo que puede incluir el registro de su uso de nuestros sitios web; sin embargo, los usuarios permanecerán anónimos y la información solo se utilizará para los fines explicados. Al utilizar nuestros sitios web, puede optar por no consentir que coloquemos este tipo de cookies en su dispositivo.

Funcionalidad

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Segmentación y publicidad

Estas cookies son utilizadas por terceros de confianza para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que usted ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de la campaña publicitaria. La información contenida en estas cookies es anónima y no contiene sus datos personales. Al utilizar nuestros sitios web, puede optar por no consentir que coloquemos este tipo de cookies en su dispositivo.

Eliminación de cookies

Para eliminar las cookies, puede hacerlo en la configuración de su navegador. Esto puede suponer la pérdida de información almacenada sobre cómo ha utilizado un sitio, varios inicios de sesión, etc.

Herramientas de terceros utilizadas

Utilizamos diversos proveedores de servicios externos de confianza. Hemos tomado las medidas necesarias para garantizar que todos los datos procesados por estos proveedores externos permanezcan anónimos, a menos que el usuario haya dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales para los usos descritos a continuación.

Las herramientas de terceros se enumeran aquí:

• Google Analytics
• Salesforce
• Pardot
• Hotjar
• Google Ads
• Facebook
• LinkedIn
• Capterra
• Google Tag Manager

Se utilizan herramientas de terceros para:

• Recopilar de forma anónima el historial de uso del sitio, el cumplimiento, las estadísticas y la funcionalidad.
• Gestionar una base de datos de clientes existentes o potenciales con información recopilada a través de solicitudes de confirmación de demostraciones, referencias o ferias comerciales.
• Informar y medir el éxito de diversas campañas de marketing.
• Ofrecer anuncios personalizados fuera del sitio web de Perfect Gym en otras plataformas digitales como Facebook o sitios web conectados con la red publicitaria de Google.
• Ver los patrones de clic de los usuarios agregados a través de nuestras páginas web.
• Usted puede retirar su consentimiento y optar por no recibir información recopilada por o enviada a Google Analytics, Salesforce, Pardot, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Ads Tracking, Microsoft Ads Tracking, LinkedIn, Capterra en cualquier momento mediante la exclusión voluntaria en el banner de cookies (cambie la configuración de su consentimiento cambiando la configuración en el banner de cookies). Al mismo tiempo, puede ponerse en contacto con nuestro DPO a través de dpo@perfectgym.com

Cómo acceder o eliminar sus datos procesados por Perfect Gym

Para eliminar o acceder a los datos procesados por Perfect Gym puede simplemente enviar un correo electrónico a nuestro responsables de Protección de Datos a dpo@perfectgym.com y ellos procesarán su solicitud para proporcionarle, rectificar, restringir o eliminar todos y cada uno de sus datos en nuestro poder.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos personales?

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales mediante una solicitud de acceso.
• Rectificación, supresión o restricción de sus datos cuando esté justificado
• Oponerse al tratamiento de sus datos cuando esté justificado
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Tras una solicitud de eliminación, rectificación o restricción de datos, es posible que se le pida que verifique su identidad antes de que el procesamiento y la eliminación puedan llevarse a cabo.

Si desea darse de baja de cualquier correspondencia de Perfect Gym puede hacer clic en el botón de darse de baja en el pie de página o enviar un correo electrónico a nuestro DPO a través de dpo@perfectgym.com con el asunto «unsubscribe».

Menores de edad

El uso de los servicios de Perfect Gym no está dirigido ni disponible para el uso de menores de edad. Solicitamos que ningún menor de 16 años nos proporcione información personal en ningún momento.

Si considera que hemos recopilado los datos personales de algún menor de 16 años, le rogamos que nos lo comunique a dpo@perfectgym.com para la eliminación de los datos en cuestión.