Politique de confidentialité

Perfect Gym Solutions S.A. permet aux visiteurs de son site web (www.perfectgym.com) et de toutes ses pages subsidiaires, d'obtenir des informations complètes sur les données qui y sont traitées

Cette politique de confidentialité est destinée aux utilisateurs de ce site web afin de comprendre quelles données nous traitons, comment nous les traitons, quels outils analytiques tiers de confiance nous utilisons, et comment vous pouvez exercer vos droits en matière d'accès, de suppression ou de gestion des données que nous collectons.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : NOUS NE VENDRONS JAMAIS VOS DONNÉES À QUI QUE CE SOIT.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, les données à caractère personnel désignent toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique (les « données à caractère personnel »).

Ce que nous collectons

Nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez et elles ne sont accessibles qu'aux employés de Perfect Gym qui ont besoin de les connaître.

Lorsque vous remplissez une demande de démonstration ou un formulaire de contact, nous recueillons les informations suivantes :

• Nom
• Adresse électronique de l'entreprise
• Numéro de téléphone
• Pays
• Nom de l'entreprise
• Site web de l'entreprise
• Nombre de clubs de fitness que vous possédez ou gérez
• Comportement sur le site : les pages que vous consultez et les formulaires avec lesquels vous interagissez
• Ouvertures et clics sur les courriers électroniques de Perfect Gym

Lorsqu'un utilisateur remplit un formulaire de demande de démonstration en ligne, son comportement sur le site est enregistré et stocké à des fins d'analyse, de vente et de marketing jusqu'à ce que vous nous retiriez votre consentement. Toutes les autres données spécifiées ci-dessus seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine. Nous pouvons également conserver des informations si la loi l'exige.

Au cours d'une démonstration, nous pouvons collecter des données qui ne concernent que les activités commerciales nécessaires pour évaluer la compatibilité client-fournisseur et la viabilité financière. Aucune autre donnée personnelle n'est collectée ou conservée après cette période.

Le comportement sur le site n'est pas enregistré, à moins qu'un utilisateur ne s'identifie par courrier électronique sur notre site web en s'inscrivant à la lettre d'information ou en demandant une démonstration en ligne, auquel cas les pages consultées sur le site web et les courriers électroniques ouverts et cliqués sont alors suivis. Le suivi susmentionné sera basé sur le consentement librement donné par l'utilisateur jusqu'à ce qu'il soit retiré.

Pourquoi et comment nous utilisons ces informations

Vente

Ces informations sont nécessaires pour nous permettre de désigner le représentant commercial qui vous contactera après confirmation de votre demande de démonstration, de l'attribution des prix et de l'exécution des services demandés en remplissant le formulaire de demande de démonstration.

Marketing

Nous utiliserons l'adresse électronique que vous nous avez fournie pour vous envoyer des documents de marketing, notamment :

• des promotions dont vous, l'utilisateur, ayant exprimé un intérêt préalable direct pour nos produits, pouvez bénéficier.
• un contenu spécifique concernant le secteur de la gestion de la condition physique, tel que des conseils, des statistiques, des tendances ou d'autres sujets susceptibles d'être utiles à l'activité de l'utilisateur
• Notifications de toute modification apportée à nos produits ou services

Si vous souhaitez ne plus recevoir de courrier électronique de notre part, vous pouvez cliquer sur le bouton de désinscription situé dans le pied de page de tout courrier électronique.

Ces informations sont nécessaires pour nous permettre de désigner le représentant commercial qui vous contactera après confirmation de votre demande de démonstration, de formulaire tarifaire et d'exécution des services demandés en remplissant le formulaire de demande de démonstration.

Analyse

Lorsque vous visitez notre site, nous enregistrons le nom de votre fournisseur d'accès à Internet, le site web à partir duquel vous nous avez visités, les parties de notre site que vous avez consultées, la date et la durée de votre visite, ainsi que des informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, résolution d'écran, langue, pays dans lequel vous vous trouvez et type de navigateur web) que vous avez utilisé lors de votre visite.

Nous ne capturons et ne stockons qu'une version tronquée de votre adresse IP. Elle est capturée et stockée dans un format anonyme en supprimant le dernier octet, de sorte que votre adresse IP complète n'atteint jamais nos serveurs et que nous n'y avons jamais accès.

Base juridique pour le traitement des informations personnelles (UE)

Si vous êtes un visiteur/client situé dans l'Espace économique européen ( » EEE »), Perfect Gym S.A. est le responsable du traitement de vos informations personnelles.

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte dans lequel nous les collectons. Normalement, nous ne recueillons vos informations personnelles qu'avec votre consentement, lorsque nous avons besoin de ces informations pour exécuter un contrat ou une affaire potentielle avec vous, ou lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et qu'il n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux.

Nous pouvons traiter des informations personnelles à certaines fins commerciales légitimes, qui comprennent tout ou partie des éléments suivants :

• lorsque le traitement nous permet d'améliorer, de modifier, de personnaliser ou de perfectionner nos services et/ou nos communications au profit de nos clients actuels et potentiels
• d'identifier et de prévenir la fraude
• de mieux comprendre comment les gens interagissent avec nos sites web
• de fournir des communications numériques par courrier électronique dont nous pensons qu'elles vous intéresseront
• mesurer l'efficacité de toute campagne promotionnelle ou publicitaire

Lorsque nous traitons des données à ces fins, nous veillons à toujours respecter vos droits en matière de données à caractère personnel et à les prendre en compte lors du traitement. Vous avez le droit de vous opposer au traitement sous la forme d'une gestion, d'un effacement ou d'une restriction de vos données en envoyant à tout moment un courriel à notre délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse dpo@perfectgym.com.

Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous. Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en fonction de nos intérêts légitimes, nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts légitimes.

Les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Les sites web utilisent des cookies pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement et à exécuter certaines fonctions. Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site web peuvent être installés sans votre autorisation. Tous les autres cookies doivent être approuvés avant d'être installés dans le navigateur.

Strictement nécessaire

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de certaines fonctionnalités de nos sites web. Ces cookies n'enregistrent pas d'informations personnelles identifiables et nous n'avons pas besoin de votre consentement pour placer ces cookies sur votre appareil. Sans ces cookies, certains services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.

Performances

Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez nos sites web. Ces informations sont utilisées pour nous aider à améliorer nos sites web et à comprendre l'efficacité de nos publicités. Dans certains cas, nous faisons appel à des tiers de confiance pour collecter ces informations pour nous, ce qui peut inclure l'enregistrement de votre utilisation de nos sites web ; toutefois, les utilisateurs resteront anonymes et les informations ne seront utilisées qu'aux fins expliquées. En utilisant nos sites web, vous pouvez choisir de ne pas consentir à ce que nous placions ces types de cookies sur votre appareil.

Fonctionnalité

Ces cookies sont utilisés pour fournir des services ou mémoriser des paramètres afin d'améliorer votre visite, par exemple la taille du texte ou d'autres préférences. Les informations recueillies par ces cookies sont anonymes et ne nous permettent pas de suivre votre activité de navigation sur d'autres sites web. En utilisant nos sites web, vous pouvez choisir de ne pas consentir à ce que nous placions ces types de cookies sur votre appareil.

Ciblage et publicité

Ces cookies sont utilisés par des tiers de confiance pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour mesurer l'efficacité de la campagne publicitaire. Les informations contenues dans ces cookies sont anonymes et ne contiennent pas de données personnelles. En utilisant nos sites web, vous pouvez choisir de ne pas consentir à ce que nous placions ces types de cookies sur votre appareil.

Suppression des cookies

Pour supprimer les cookies, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut entraîner la perte d'informations stockées sur la façon dont vous avez utilisé un site, diverses connexions, etc.

Outils tiers utilisés

Nous faisons appel à divers prestataires de services tiers de confiance. Nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir que toutes les données traitées par ces fournisseurs tiers restent anonymes, à moins que l'utilisateur n'ait donné son consentement explicite au traitement de ses données personnelles pour les utilisations décrites ci-dessous.

Les outils de tiers sont répertoriés ici :

• Google Analytics
• Salesforce
• Pardot
• Hotjar
• Google Ads
• Facebook
• LinkedIn
• Capterra
• Google Tag Manager

Des outils tiers sont utilisés pour :

• Collecte anonyme de l'historique d'utilisation du site, de la conformité, des statistiques et des fonctionnalités.
• Gérer une base de données de clients existants ou potentiels à l'aide d'informations collectées par le biais de demandes de confirmation de démonstrations, de recommandations ou de salons professionnels.
• Rendre compte et mesurer le succès des différentes campagnes de marketing
• Diffuser des publicités personnalisées en dehors du site web de Perfect Gym sur d'autres plateformes numériques telles que Facebook ou des sites web connectés au réseau publicitaire de Google.
• Visualiser les habitudes de clic des utilisateurs agrégés sur nos pages web.
• Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et refuser que les informations soient collectées par ou soumises à Google Analytics, Salesforce, Pardot, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Ads Tracking, Microsoft Ads Tracking, LinkedIn, Capterra en vous désinscrivant dans la bannière des cookies (modifiez vos paramètres de consentement en changeant les paramètres dans la bannière des cookies). Parallèlement, vous pouvez contacter notre DPO via dpo@perfectgym.com

Comment accéder ou supprimer vos données traitées par Perfect Gym ?

Pour supprimer ou accéder aux données traitées par Perfect Gym, vous pouvez simplement envoyer un e-mail à notre responsable de la protection des données à l'adresse dpo@perfectgym.com et il traitera votre demande pour vous fournir, rectifier, restreindre ou supprimer toutes vos données en notre possession.

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

En vertu du règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles en faisant une demande d'accès en tant que sujet
• Rectification, effacement ou limitation de vos informations lorsque cela est justifié
• S'opposer au traitement de vos informations lorsque cela est justifié
• Portabilité des données
• Retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Lors d'une demande de suppression, de rectification ou de restriction des données, il peut vous être demandé de vérifier votre identité avant que le traitement et la suppression ne puissent avoir lieu.

Si vous souhaitez vous désabonner de toute correspondance de Perfect Gym, vous pouvez cliquer sur le bouton de désabonnement dans le pied de page ou envoyer un courriel à notre DPD à l'adresse dpo@perfectgym.com avec pour objet « désabonnement ».

Mineurs

L'utilisation des services de Perfect Gym n'est pas destinée aux mineurs. Nous demandons à ce qu'aucune personne âgée de moins de 16 ans ne nous fournisse d'informations personnelles à quelque moment que ce soit.

Si vous pensez que nous avons recueilli les données personnelles d'une personne de moins de 16 ans, veuillez nous en informer à l'adresse dpo@perfectgym.com afin que nous supprimions les données en question.